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金杯银杯不如患者口碑
作者::admin 发布时间:2018-12-14 浏览:1960次
金杯银杯不如患者口碑,在我院各病区的走廊里,都有一块“满意医护”的宣传栏,上面张贴着本病区上月最满意的医护人员照片,自满意医护制度实施以来,每位出院病人都会收到“桐城市人民医院住院患者满意度评价”短信,有反馈、有记录,再张贴上墙,纳入到医院奖惩条例中,医院以患者需求为导向,打造服务新形象以来,涌现出许许多多患者满意的医护工作者。
泌尿外科蒋李峰是今年以来获评次数最多的医生,参加工作15年以来,视患者如亲人,他常常把自己的手机号码留给需要的病人随时联系,这已是多年的工作习惯,对待每一位病人都做到耐心细致地诊治,热情搞好医疗服务。遇到患者行动不便电话求诊,他就送医上门,从不计较个人得失,把爱送到患者的心坎上,五保户张承德这样评价:“他三次开私家车来接我住院治疗,我都记着,我无儿无女的,蒋医生待我像待父亲一样”。
内分泌科专科护士张光菊是今年以来获评次数最多的护士,她技术精湛、善于沟通,用热情和行动在护理岗位上演绎着爱与奉献。患者乔大爷是内分泌科的“老病号”, 近期因血糖忽高忽低波动很大,在张光菊维护的健康科普微信群表述病情并发了检验报告单,张光菊每次耐心答惑,密切关注病情,乔大爷得以及时住院治疗,这次出院后乔大爷一直在等候着来自医院的“住院患者满意度评价”手机短信,他要为张光菊投上满意的一票,以表达感谢。
医德医术兼优,爱心奉献济世。在我院,有这样一群兢兢业业的桐医人,他们不忘从医初心,只为患者满意。